Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'une assurance auto temporaire ?

C'est un contrat d'assurance automobile souscrit pour une durée déterminée, de 1 à 90 jours, qui prend fin à la date prévue sans reconduction et sans démarche de résiliation. Il couvre la responsabilité civile, obligatoire pour circuler.

Il s'adresse à ceux qui ont besoin de rouler quelques jours : rapatrier un véhicule acheté à l'étranger, en exporter un, l'essayer avant achat, ou circuler pendant les démarches d'immatriculation.

Combien de temps puis-je être assuré ?

De 1 à 90 jours. Vous choisissez la durée exacte au moment du devis. Le contrat s'arrête de lui-même à l'échéance : il n'y a pas de tacite reconduction, donc rien à résilier.

Quelles garanties sont comprises ?

La responsabilité civile, celle qu'impose l'article L. 211-1 du Code des assurances pour mettre un véhicule en circulation. Elle indemnise les dommages que vous causez à autrui.

Les dommages corporels causés aux tiers sont garantis sans limitation de montant, comme l'exige la loi française. Les dommages matériels causés aux tiers sont garantis à hauteur de 1 300 000 €. Le détail figure sur la page conditions de couverture.

S'y ajoute une garantie protection juridique, défense pénale et recours après accident, plafonnée à 10 000 € et portée par CFDP Assurances. Elle est comprise dans la prime : elle vous défend en cas de poursuite pénale après un accident et exerce le recours pour obtenir réparation des dommages que vous avez subis.

Le contrat couvre-t-il les dommages à mon propre véhicule ?

Non. C'est une garantie de responsabilité civile : elle indemnise les tiers, pas votre véhicule ni vos propres dommages. Si vous rapatriez un véhicule de valeur, envisagez un transport par plateau ou une garantie dommages souscrite séparément.

Qui est l'assureur, et qui est le courtier ?

Le risque de responsabilité civile est porté par HDI Global Specialty SE. La garantie protection juridique est portée par un second assureur, CFDP Assurances. Ce sont eux qui indemnisent.

MyFinAssure est le courtier qui vous conseille et place votre dossier, immatriculé à l'ORIAS sous le numéro 25010163. Le contrat est distribué dans le cadre d'une convention de courtage avec Durmaz Assurances et Finances (ORIAS 18 004 227), et géré par AERIAL Assurances (ORIAS 13 007 385) pour le compte de l'assureur.

La distinction compte : aucun de ces intermédiaires ne porte le risque. Une précision utile à la lecture de vos documents — AERIAL y apparaît sous l'intitulé « entreprise d'assurance » avec un « code assureur F 1048 » : c'est un code de délégation de gestion, pas un agrément. Le détail figure sur la page mentions légales.

Dans quels pays suis-je couvert ?

En France et dans les pays figurant sur la carte internationale d'assurance remise avec votre contrat, à l'exclusion de ceux dont les lettres indicatives y sont rayées.

La garantie ne joue pas dans les onze pays rayés sur la carte : Albanie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Iran, Maroc, Moldavie, Macédoine du Nord, Russie, Tunisie, Turquie et Ukraine. Elle ne joue pas davantage dans un pays absent de la carte — l'Algérie notamment, qui n'appartient pas au système de la carte verte. Pour rouler dans l'un de ces pays, il vous faut une assurance souscrite sur place, délivrée au port ou au poste frontière.

Restent couverts, entre autres : l'Union européenne, la Suisse, le Royaume-Uni, l'Andorre, la Norvège, l'Islande, la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro, la Serbie et Chypre. Pour Chypre et la Serbie, la carte limite la garantie aux parties du territoire sous contrôle du gouvernement respectif.

Vérifiez la carte remise avec votre contrat avant de partir : c'est elle qui fait foi, pas la brochure commerciale.

Quel est le tarif d'une assurance auto temporaire ?

Pour une voiture particulière de moins de 20 CV fiscaux, le tarif va de 92 € pour un jour à 418 € pour 90 jours, frais de courtage inclus. Sept jours reviennent à 120 €, quinze jours à 143 €.

Pourquoi le tarif change-t-il quand je modifie la puissance fiscale ?

Parce que le tarif repose sur trois éléments : la puissance fiscale du véhicule, la durée assurée et le type de véhicule. Modifier l'un des trois change le montant, et l'affichage se met à jour immédiatement.

Le prix affiché est ferme pour les valeurs que vous avez saisies. Si la carte grise transmise ne correspond pas à votre saisie, le tarif est recalculé avant l'émission du contrat — d'où l'intérêt d'indiquer la valeur exacte dès le départ.

Où trouver la puissance fiscale de mon véhicule ?

Sur la carte grise, au repère P.6. C'est un nombre entier, souvent compris entre 4 et 12 pour une voiture particulière. Ne le confondez pas avec la puissance en kW, qui figure au repère P.2.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Le montant affiché est TTC et comprend la prime d'assurance, les taxes et les frais de courtage. Rien ne s'ajoute au moment du paiement.

Quelles conditions le conducteur doit-il remplir ?

Six conditions, toutes exigées par le contrat :

• avoir 21 ans au minimum et au moins 2 ans de permis ;
• un permis en cours de validité pendant toute la durée assurée ;
• sur les 36 derniers mois : pas plus de 2 sinistres matériels responsables et aucun sinistre corporel ;
• ne pas avoir été résilié par un assureur pour sinistre, alcoolémie ou stupéfiants ;
• ne pas être en attente d'une décision du Bureau Central de Tarification ;
• aucune suspension ni annulation de permis au cours des 5 dernières années.

Ces conditions sont vérifiées à la souscription et déclarées par vos soins. Une déclaration inexacte peut priver le contrat d'effet.

Puis-je souscrire à 19 ou 20 ans ?

Non. Le contrat exige 21 ans minimum pour le conducteur principal, et le devis en ligne refuse un âge inférieur. Ce n'est pas un réglage commercial : un contrat souscrit hors conditions serait sans effet au moment du sinistre.

J'ai le permis depuis moins de deux ans, puis-je être assuré ?

Pas par ce contrat, qui exige 2 ans d'ancienneté de permis. Écrivez-nous à contact@myfinassure.com avec le permis recto-verso : nous regardons ce qui existe ailleurs.

Quelqu'un d'autre peut-il conduire le véhicule ?

Oui, à condition qu'il remplisse exactement les mêmes conditions que vous. Les conditions particulières sont explicites : les déclarations faites à la souscription valent « pour le souscripteur-conducteur habituel et tout autre conducteur exceptionnel du véhicule ». Soit 21 ans et deux ans de permis au minimum, pas plus de deux sinistres matériels responsables sur 36 mois et aucun sinistre corporel — responsable ou non —, aucune résiliation par un assureur, aucune suspension ni annulation de permis sur cinq ans.

Une réserve à connaître : le lexique des conditions générales fixe de son côté l'âge du conducteur occasionnel à 23 ans révolus. Vos conditions particulières l'emportent sur les conditions générales (article 1119 du Code civil), mais si votre relais a entre 21 et 23 ans, demandez-nous une confirmation écrite avant de partir.

Puis-je assurer un véhicule qui n'est pas encore à mon nom ?

C'est le cas le plus fréquent après un achat à l'étranger, et il se traite. Envoyez-nous la carte grise et le permis de conduire recto-verso à contact@myfinassure.com : nous vérifions la situation avant d'émettre le contrat, plutôt que de vous laisser souscrire une garantie qui pourrait être contestée.

Quels véhicules pouvez-vous assurer en ligne ?

Les voitures (de 1 à 90 jours), les utilitaires jusqu'à 3,5 t, les poids lourds, les bus et les remorques (1, 3, 5, 8 ou 15 jours), toujours pour un usage privé. Les voitures sous plaque étrangère définitive sont couvertes 30 ou 90 jours, sauf plaque italienne. Camping-cars, motos et autres véhicules : indiquez « Autre » dans le devis, un conseiller vous rappelle, ou écrivez à contact@myfinassure.com.

Quels véhicules et quels usages le contrat exclut-il ?

Le contrat ne couvre pas :

• les deux-roues, quads, buggys et tracteurs ;
• les taxis, VTC, véhicules de livraison, d'auto-école et ambulances ;
• les véhicules appartenant aux loueurs internationaux (Hertz, Europcar, Sixt, Budget, Avis, Enterprise, Thrifty, Alamo, National) ;
• les véhicules de société ou de collectivité ;
• les véhicules de service d'aéroport, militaires et ceux des services d'urgence publique ;
• les véhicules non homologués, interdits de circulation ou ayant fait l'objet d'un avis technique défavorable ;
• les véhicules de plus de 3,5 tonnes, les bus et autocars — le contrat est un produit « véhicule léger » ;
• les véhicules dont la plaque d'immatriculation est italienne, et les véhicules de location, sous-location ou leasing dont la plaque n'est pas française.

Une remorque tractée n'est pas garantie par ce contrat, attelée ou dételée : il lui faut un contrat spécifique.

Côté usage, le contrat suppose un usage privé : il exclut les trajets réguliers entre le domicile et le lieu de travail, le transport rémunéré de marchandises ou de voyageurs, et la mise en location à titre onéreux — y compris entre particuliers.

Assurez-vous les véhicules immatriculés en Italie ?

Non — mais l'exclusion porte sur la plaque, pas sur le pays d'achat. Un véhicule qui circule sous plaque italienne n'est pas couvert par ce contrat.

En revanche, un véhicule acheté en Italie qui circule sous plaque provisoire (WW, transit) ou sous l'immatriculation d'un autre pays est assurable en ligne, au tarif normal. Voir la page assurance temporaire Italie.

Mon véhicule porte encore la plaque du pays d'origine, est-ce un problème ?

Non, c'est la situation courante lors d'un rapatriement, et elle est prévue. Vous indiquez le pays d'origine au devis ; la plaque étrangère ne bloque rien, sauf pour l'Italie.

La carte verte papier existe-t-elle encore ?

Plus en France depuis le 1^er avril 2024. La vignette sur le pare-brise et l'attestation papier ont été remplacées par le Fichier des Véhicules Assurés, que les forces de l'ordre consultent à partir de la plaque, et par le Mémo Véhicule Assuré que vous conservez.

Attention aux cases rayées. La grille de validité territoriale de la carte barre onze pays : Albanie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Iran, Maroc, Moldavie, Macédoine du Nord, Russie, Tunisie, Turquie et Ukraine. Un pays absent de la grille n'est pas couvert non plus — l'Algérie par exemple, qui n'appartient pas au système. Pour y rouler, il faut une assurance souscrite sur place. Vérifiez toujours votre propre carte : c'est elle qui fait foi.

Sous quel délai dois-je immatriculer un véhicule importé en France ?

Comptez un mois après l'acquisition ou l'installation en France selon votre situation. Au-delà, vous vous exposez à une amende et à l'immobilisation du véhicule. Les règles exactes de votre cas figurent sur service-public.fr.

Quels documents faut-il pour immatriculer un véhicule acheté dans l'Union européenne ?

Quatre pièces principales : le quitus fiscal (formulaire 1993-PART-D-SD), le certificat de conformité européen délivré par le constructeur, un contrôle technique français de moins de six mois si le véhicule a plus de quatre ans, et vos justificatifs d'identité et de domicile.

Pour un véhicule venant de hors Union européenne, le certificat 846A des douanes remplace le quitus fiscal.

Puis-je circuler pendant l'instruction de mon dossier d'immatriculation ?

Oui : l'ANTS délivre un certificat provisoire d'immatriculation qui permet de circuler un mois en attendant la carte grise définitive. L'assurance reste obligatoire pendant toute cette période — c'est précisément la fenêtre que couvre un contrat temporaire.

Comment obtenir un devis ?

Deux chemins. Vous saisissez vous-même les informations du véhicule et du conducteur, et le tarif s'affiche immédiatement. Ou vous nous transmettez la carte grise et le permis recto-verso, et nous revenons vers vous avec une proposition. Faire un devis.

Comment se passe le paiement ?

Par carte bancaire, via Stripe. Vos coordonnées bancaires sont saisies sur la page sécurisée de Stripe et ne transitent pas par notre site.

Quand vais-je recevoir mes documents ?

Le tarif s'affiche immédiatement pendant le devis. Vos documents d'assurance vous sont adressés par e-mail après validation du paiement. Si vous ne les recevez pas, vérifiez vos indésirables puis écrivez-nous à contact@myfinassure.com.

Ai-je un droit de rétractation ?

La vente d'assurance à distance ouvre en principe un délai de rétractation de quatorze jours (article L. 222-7 du Code de la consommation). Certains contrats de très courte durée en sont écartés par la loi.

Vos conditions particulières sont en revanche sans ambiguïté sur un point : aucune annulation ni aucun remboursement n'est possible une fois que la garantie a pris effet. Vérifiez votre date de début avant de payer. Si ce point est déterminant pour vous, écrivez-nous à contact@myfinassure.com avant de souscrire : nous vous le confirmons par écrit.

Que faire en cas de sinistre ?

Déclarez le sinistre dans un délai de cinq jours ouvrés auprès du gestionnaire : AERIAL Assurances — Service Sinistres, 14 rue Michael Faraday, 49070 Beaucouzé, 02 41 22 16 91, sinistres@aerial-assurances.com. Pour un sinistre corporel, l'adresse dédiée est corporel@aerial-assurances.com. Vous pouvez aussi passer par nous à contact@myfinassure.com.

Indiquez la date, l'heure et le lieu, les circonstances et les causes, l'identité complète du conducteur au moment des faits, le motif du déplacement, ainsi que les coordonnées des témoins et des personnes lésées. Un retard peut vous être opposé. Ne reconnaissez pas votre responsabilité et ne concluez aucune transaction sans l'accord de l'assureur : elle ne lui serait pas opposable.

Comment faire une réclamation ?

Sur le conseil ou le devis, adressez-la à contact@myfinassure.com en précisant votre numéro de contrat. Sur le contrat lui-même — garantie, sinistre, gestion — écrivez à AERIAL Assurances, Service Réclamation, 14 rue Michael Faraday, 49070 Beaucouzé, ou à reclamation@aerial-assurances.com. Vous recevez un accusé de réception sous 10 jours et une réponse sous 60 jours.

Si le désaccord persiste, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation ; son avis intervient dans les 90 jours. Les coordonnées figurent sur la page mentions légales.

Comment vous joindre ?

Par e-mail à contact@myfinassure.com. C'est aussi l'adresse à utiliser pour les demandes qui ne passent pas par le devis en ligne : véhicules professionnels, jeune permis, plaque italienne, véhicule qui n'est pas encore à votre nom.